Sama Chalet

تجربه سيئه بجميع المقاييس. صور الشاليه غير متطابقه مع الواقع.الشاليه يفتقد جميع المستلزمات الأساسيه.٧ غرف نوم بدون شراشف وبدون مراتب وبدون وسادات. الشاليه وسخ جداً البركه وسخه. الشاليه لم ينظف بعد مغادرة المستأجر السابق. وقمنا بالإتصال مراراً وتكراراً بخدمة العملاء لإحضار المستلزمات الناقصه وتنظيف بركة السباحه وإعادة تعبئتها ولكن لم يكن هناك أي تجاوب من طرفهم. شاليه سيء ووخدمه سيئة لأبعد حد. وعدونا بالتعويض المالي ولم نرى شيئاً منهم.

تجربتنا في الإقامة عن طريق ماي شاليه كانت سيئة. توقعنا خدمة عملاء وخدمات فندقية تناسب ماهو مذكور في الموقع لكن للأسف الاستاجار الشخصي من اصحاب الشاليهات مباشرة أفضل بكثير من التعامل معهم. نصيحة لملاك الشاليهات اعادة النظر وأصحاب الشركة اعادة النظر في الأدارة الحالية وتقديم دورات تدريب للموظفين لتقديم جودة تعامل ومصداقية في التعامل مع العملاء. عند تقديم خدمة يجب ان تكون صادق وقد المسئولية في التعامل. المستأجر واحد من حقوقه هو الاستماع له ووجود شخص يستطيع التحدث خاصه في خدمات التأجير ولكن الواقع كان معنا هو عدم المبالة والسبب انه هدفهم التأجير واستلام المبلغ بالكامل.نصيحة في التعامل معهم ان تأخذ عقد موثق بجميع الخدمات التي سوف تقدم في فترة الإقامة.n- لايجود أي خدمة عملاء ولا استجابة في المكالمات والعذر انهم في خارج ساعات العمل خلاف ماهو مذكور وموعود في الموقع.n- لايجود أية خدمات فندقية ولا يوجد فريق يتابع مع العملاء والاستجابة جدا بطيئة.

ماتم عرضه في انستغرام كصور يخالف الواقع.nالشاليه بشكل عام لم يتم تنظيفه وتجهيزه على الاطلاق قبل وصولنا كمستأجرين مما سبب لنا صدمه. دورات المياه تفتقد كل معايير النظافه. الصور شي والحقيقه شي ثاني .nاول واخر تجربه مع ماي شاليه!!!!!!!

لا تتعب نفسك مع خدماتهم ، فهم اسوء مما تتخيل او ما هو مكتوب من انتقادات موجهه لهم . اجتمع عل السئ معا ليقدموا باقه من اسوء التعاملات . كيف اقيم خدمتهم وانا لم ارى اي موظف من قبلهم استقبلني غير كلب الحراسه والحارس اللي لا يستطيع التحدث الا بلغته . مفهوم النظافه عندهم معكوس وعلى ذلك قس . انصحك باستخدام المطرقه فور التواصل معهم لانه الاسلوب الوحيد للتعامل معهم فهم لا يستطيعون تلبية اجتياجاتك الاساسيه الا بالصراخ والتهديد.nnفي الختام . وفر مالك و توجه الى اي مقدم خدمه غيرهم، فهم اسوء بكثير ولا تغرك حسن الصور الموضوعه في حساباتهم . فكلها مزيفه .

تجربة سيئة في التعامل من إدارة العملاء في mychalet وتقديم خدمة سيئة جداً جداً. الشاليه المقدم كان غير نظيف وغرف النوم ال٧ كانت من غير مراتب ومن غير وسادات ومسبح متصخ وارضيات متسخة يكاد الطابع السائد عليها كخروج عميل ستبق بدون التنضيف بعده. تجربة لا توصف بالسيئة فقط كلإنما رديئة كلفتنا سعادة وبهجة مناسبة خاصة جداً مناسبة عيد الفطر. لم نحصل على اي تجاوب من إدارة mychalet بعد محاوالات اتصال تكاد تتجاوز ٥٦ محاواة اتصال لترد باتصال واحد وكانت إجابة المسؤول لا تتسم بالمهنية والمصداقية في تقديم الخدمة.